Publibytes Websites

Bel ons +32 (0)3 605 96 17

Hoe werkt het?

Trouwkaarten en huwelijksbedankjes ontwerpen

• Kan ik meerdere versies maken / bestellen?

Jazeker! Als wij de layout voor jullie verzorgen, dan betaal je per extra versie die wij moeten opmaken éénmalig 12 euro. Werk je met de CartaRosa software, dan kan je van je eerste ontwerp een duplicaat maken en die versie verder aanpassen. Elke versie die je zelf maakt, moet je apart aan de winkelwagen toevoegen en per versie het aantal en de opties ingeven. Via de online editor kan je voorlopig nog maar één versie tegelijk bestellen en kan je dus niet meerdere zaken gelijktijdig bestellen.

• Een foto die ik wil gebruiken is te donker, kan ik dit aanpassen?

Heb je een foto die te donker lijkt of een foto waarbij gezichten rode ogen hebben door een flash? Met onze software kan je dit makkelijk corrigeren. Klik de fotokader aan en via de functie “Enhance” of “Verbeter” kan je de “perfectly clear” functie activeren of uitschakelen. De foto wordt dan, indien nodig, opgehelderd. Vind je het resultaat niet goed, dan kan je deze functie terug uitschakelen. Je hoeft dus zelf geen fotobewerking te doen in een apart programma.

Laat je de layout door ons verzorgen, dan corrigeren wij jullie foto’s automatisch indien nodig.

• Kan ik meerdere zaken gelijktijdig bestellen?

Via de opmaakservice kan je zowel kaarten als ander huwelijksdrukwerk in één keer bestellen via het bestelformulier.

Werk je via de downloadbare software, dan kan je verschillende zaken toevoegen aan het winkelwagentje en in één keer bestellen.

Wil je bedankjes via de online editor bestellen, dan kan je slechts één product tegelijk bestellen. Wil je echter verschillende zaken gelijktijdig laten verzenden zodat je maar één keer verzendkosten hoeft te betalen, dan kan je de kortingscode gebruiken die je in de bevestigingsmail van je eerste bestelling zal ontvangen. Met deze code kan je in het winkelwagentje de verzendkosten annuleren.

• Zijn mijn afbeeldingen van goede kwaliteit om te drukken?

Om een goede drukkwaliteit te garanderen is het nodig dat de afbeeldingen en foto’s die je gebruikt in het ontwerp, voldoende groot zijn, ofwel een resolutie hebben van 300dpi op het gewenste formaat. Met een recente 5 megapixel digitale camera maakt u foto’s die perfect drukbaar zijn, tenzij u zelf de resolutie te laag instelt op de camera. Gebruikt u afbeeldingen van te lage kwaliteit in de CartaRosa software, dan krijgt u op het scherm een waarschuwing te zien in de vorm van een gele of rode driehoek. Is de kwaliteit echt onvoldoende, dan zal u het ontwerp niet kunnen bestellen totdat u een betere foto heeft geplaatst.

Is uw foto te donker of zijn er rode ogen? Met software kan u met één muisklik de foto verbeteren (photo enhance) qua helderheid en rode ogen verwijderen!

• Kan ik een proefdruk van mijn trouwkaartje laten maken?

Bestel je via onze opmaakservice of ontwerp je zelf trouwkaarten met de software, dan kan je een proefdruk laten maken. De prijs voor een proefdruk is 1,95 euro. Deze kan je afhalen op ons kantoor of we verzenden deze gratis. De eerste proefdruk krijg je gratis met de actiecode. Via de software bestel je een proefdruk door 1 als aantal in te geven.

Van huwelijks accessoires kan je geen proefdruk laten maken. De minimumafname van accessoires is doorgaans 20 st.

• Kan ik ook labels, wikkels, stickers of ander huwelijksdrukwerk bestellen?

Via de opmaakservice van CartaRosa kan je zowel trouwkaarten als huwelijksbedankjes bestellen. Heb je geen trouwkaarten nodig, maar enkel bedankjes voor de gasten of ander huwelijksdrukwerk, dan betaal je éénmalig 25 euro opstartkost indien wij de layout verzorgen.

Ontwerp je via de CartaRosa software, dan zijn er geen opstart- of layoutkosten.

• Wanneer best huwelijksuitnodigingen bestellen?

Ontwerp je een trouwkaart via de CartaRosa software, dan wordt je bestelling binnen de twee werkdagen na doorsturen afgewerkt en verzonden. Begin echter best enkele weken voor je de kaarten wenst te verzenden aan het ontwerp. We raden ook aan om een proefdruk te bestellen.

Bestel je via de CartaRosa opmaakservice, dan is de werkwijze anders. In dat geval ontvangen we je bestelling voor een trouwkaart uit de collectie bij voorkeur 3 à 4 weken voordat je de uitnodigingen wil verzenden. Voor maatwerk vragen we minstens 1 maand op voorhand te bestellen. De eerste digitale proef ontvangen jullie binnen de 5 dagen na bestelling. Daarna wordt jullie bestelling verder persoonlijk opgevolgd via mail door een vaste grafisch vormgever.

Late beslissers laten we natuurlijk niet in de steek. We kunnen je bestelling ook met spoed verwerken indien nodig. Kies je voor onze opmaakservice en heb je de kaarten heel dringend nodig, dan rekenen we 25 euro rush kosten aan (enkel bij de opmaakservice dus).

• Waar moet ik op letten bij het nalezen van mijn ontwerp?

Bestel je een zelf gemaakte kaart of ander huwelijksdrukwerk, lees dan zeker de digitale versie of je proefdruk goed na om zeker te zijn dat er geen typefouten meer in staan. Let vooral goed op bij telefoonnummers en rekeningnummers. Het is heel vervelend als je daar een fout laat staan.  CartaRosa is niet verantwoordelijk voor inhoudelijke fouten van zelf gemaakt ontwerpen of wanneer een layout door de klant is nagelezen en goedgekeurd.

• Wat houdt de opmaakservice in?

Op elke productpagina vind je een “bestellen” knop waarmee je naar een bestelformulier gaat. Daar kan je selecteren wat je juist wenst te bestellen, zowel voor trouwkaarten en/of bedankjes voor jullie huwelijk.

De prijzen voor het drukwerk zijn bij de opmaakservice hetzelfde als wanneer je zelf ontwerpt via de CartaRosa software, maar je betaalt wel éénmalige een bedrag voor de layout.  Wil je een kaart op maat laten ontwerpen, een uniek ontwerp dus, dan betaal je meer dan voor een kaart uit de CartaRosa collectie. Jullie idee via mail bespreken kan natuurlijk ook. Bestel je geen huwelijksuitnodigingen, maar enkel drukwerk voor bedankjes of decoratie, dan is er via de opmaakservice een éénmalige opstartkost van 25 euro.

Voor trouwkaarten op maat neem je best eerst met ons contact op via de contact-pagina of telefonisch zodat we kunnen bespreken wat je graag wenst. Een afspraak maken op kantoor is mogelijk, maar mail of bel ons voor een geschikte datum. We geven je graag antwoord op al je vragen.

Stap 1: trouwkaart selecteren

Je kiest eerst een trouwkaart (collectie/maatwerk), het formaat van het kaartje, de papiersoort, het lettertype en de oplage.

Stap 2: tekst en beeld

Daarna kan je je tekstbestand(en) en foto’s uploaden.

Stap 3: bedankjes etc.

Wens je ook nog bijpassende trouwbedankjes zoals stickers, labels, wikkels of buttons, dan kan je gewenst opties en aantallen selecteren.

Nadat je de bestelling hebt doorgestuurd, dan mailen we je zo snel mogelijk een proefje door in pdf-formaat. Voor een trouwkaart uit de collectie zal dit binnen de 3 à 5 werkdagen zijn, voor maatwerk kan dit iets langer duren.

Lees de digitale proef goed na en geef je correcties of aanpassingen door via mail. Drie correctierondes zijn in de prijs begrepen. Extra correctierondes zijn mogelijk mits betaling van 12 euro. Is het trouwkaartje OK, dan geef je je “goed voor druk” via mail.

Trouwkaarten uit onze collectie of maatwerk betaalt u na goedkeuring van de proef op voorhand via overschrijving (indien te verzenden) of bij afhaling (Bancontact/kredietkaart). Drukwerk wordt steeds pas verzonden na ontvangst van de betaling.

• Kan ik mijn bestelling annuleren?

Plaats je een bestelling via de opmaakservice en ben je niet helemaal overtuigd na de eerste digitale proef, dan kan je zonder kosten de bestelling annuleren. Heb je voor maatwerk gekozen, dan wordt wel een deel van de ontwerpkosten aangerekend.

Plaats je een bestelling via de CartaRosa software, dan wordt je bestelling doorgaans dezelfde dag nog in de planning opgenomen. Gezien het gaat om gepersonaliseerd drukwerk dat met spoed afgewerkt wordt, is er geen of weinig tijd om je bestelling te annuleren. Drukwerk dat in productie is gegaan, kan niet meer geannuleerd worden.

Zie je meteen na het doorsturen van je bestelling toch nog een fout, bel ons dan meteen op zodat we kunnen kijken of we de bestelling nog kunnen tegenhouden. Dit is echter zonder garantie. Daarom dat we vragen voor te bestellen alles goed na te lezen.

Algemene vragen

• Hoe snel kunnen jullie leveren?

Geef je een bestelling door van trouwkaarten of ander huwelijksdrukwerk via de CartaRosa software, dan zijn dan is het drukwerk binnen de twee werkdagen klaar voor afhalen of verzenden.  Zon- en feestdagen (België) wordt er niet gedrukt of geleverd.

Hebben jullie besteld via de opmaakservice, dan zorgen we er voor dat jullie drukwerk binnen twee werkdagen na goedkeuring van het ontwerp klaar is om af te halen of om te verzenden. Verzenden kan echter pas na ontvangst van de betaling.

Ook huwelijksbedankjes besteld? Deze kunnen indien gewenst later afgewerkt worden. Doorgaans zijn de kaarten het dringendste.

• Afhalen of verzenden?

  1. Je komt de trouwkaarten zelf bij ons ophalen op ons kantoor te Brasschaat (B). Dit kan doorlopend tussen 9u en 17u op weekdagen of op zaterdag tussen 9u en 13u. In juli en augustus en de laatste twee weken van december is ons kantoor gesloten op zaterdag.
  2. Verzending (Bpost / PostNL): Binnen 2 werkdagen verzonden en doorgaans wordt het pakket de volgende werkdag geleverd. Sinds recent kan er ook op zaterdag geleverd worden via Bpost. Voor alle bestellingen vanaf 100 euro is de verzending naar één adres in België of Nederland gratis. Dit kan ook een postpunt zijn. Ter info: wij kunnen helaas niet verantwoordelijk gesteld worden voor vertragingen bij de postdiensten. Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend en vertragingen kunnen geen reden zijn tot schadevergoeding. Uiteraard stellen we alles in het werk op bestellingen zo snel mogelijk bij u te krijgen.

Bestellen via de online editor: Wil je meerder zaken die je online geemaakt hebt gelijktijdig laten verzenden, dan betaal je bij je eerste bestelling verzendkosten en bij de volgende items die je gelijktijdig wenst te laten verzenden vul je een kortingscode in. Deze code voor gratis samen verzenden vind je in de bevestigingsmail van je eerste bestelling. Voor zelf ontwerpen via de software is er geen probleem, want dan kan je meerdere zaken combineren in de winkelwagen.

• Hoe wordt het huwelijksdrukwerk afgewerkt?

Al het Cartarosa huwelijksdrukwerk wordt in eigen drukkerij gedrukt. Alle bestellingen worden digitaal gedrukt op één van de beste digitale persen, de HP Indigo 5500, en niet op een printer zoals in een copyshop. Zo ben je zeker van een mooie kwaliteit en kleurweergave. Je hebt bovendien de keuze bij het bestellen tussen verschillende papiersoorten.

• Hoe kan ik betalen?

Kies je voor de opmaakservice, dan betaal je via overschrijving na goedkeuring van het ontwerp.

Bestel je huwelijks drukwerk dat je zelf gemaakt hebt met de CartaRosa software, dan kan je veilig online betalen via Bancontact, iDeal of kredietkaart. Multisafepay verzorgt onze online betalingen. Wens je je bestelling af te halen in onze drukkerij te Brasschaat, dan kan je ook ter plekke betalen via bancontact (geen cash).

• Werken jullie huwelijksaccessoires af?

Wij leveren enkel het gepersonaliseerd drukwerk voor de huwelijksedanktjes. Je moet dus zelf het drukwerk bevestigen aan je bedankje (snoepgoed, zakje, …). Een dubbel label moet je dus zelf aan een zakje vastmaken, een Mentoswikkel kleef je zelf rond een bestaand Mentosrolletje, een Sportlifewikkel kleef je zelf vast rond een orginele Sportlife blisterverpakking. Wikkels zijn nooit zelfklevend.

Voor het lijmen raden we de dubbelzijdige tape van Scotch 3M aan. De dubbelzijdige plakband hecht fantastisch en is veel beter dan de kleine wegwerp Pritt rollertjes. Zo ben je zeker dat je wikkels niet loskomen. Je kan een ook een dispenser kopen (ATG100 of ATG700) of de plakband op maat knippen en manueel aanbrengen.

• Is het snoepgoed inbegrepen bij het bestellen van huwelijksdrukwerk?

Wij leveren enkel het gepersonaliseerd drukwerk aan waarmee je zelf huwelijks items kan maken. Snoepgoed, zakjes of bellenblazers zijn niet in de prijs inbegrepen.

• Op welk papier worden de trouwkaartjes en accessoires gedrukt?

CartaRosa wil je uniek drukwerk aanbieden, daarom kan je kiezen uit verschillende papiersoorten. Standaard worden de huwelijksuitnodigingen op stevig mat papier gedrukt (340 g/m2), maar je kan ook kiezen voor luse papiersoorten zoals ivoorwit (gebroken wit met tekenpapierstructuur), Conqueror (linnenpersing structuur of metallic papier (glinstering).

• Waar is jullie kantoor en drukkerij gevestigd?

Je vindt onze drukkerij op onderstaand adres

Kantoor / Drukkerij Publibytes:
Augustijnslei 147
2930 Brasschaat (België) (schuin tegenover ziekenhuis Klina)

We zijn dicht bij de Nederlandse grens gevestigd en verzenden ook dagelijks naar Nederland met PostNL en kunnen zo ook in Nederland een snelle levering garanderen.

• Wat zijn jullie sluitingsdagen?

Onze drukkerij is elke weekdag doorlopend open van 9u tot 17u en zaterdag van 9u tot 12u (afhalen tot 13u). Op zon- en feestdagen zijn we steeds gesloten.

In juli en augustus zijn we gesloten op zaterdag. De zaterdag voor kerst- en nieuwjaar zijn we ook steeds gesloten.

Powered by WordPress. Designed by WooThemes